Pengertian Teks Negosiasi
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), negosiasi adalah proses tawar-menawar dengan jalan berunding guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak (kelompok atau organisasi) yang lain. Jika kita sederhanakan, negosiasi merupakan suatu cara untuk mencapai suatu kesepakatan bersama melalui diskusi.
Teks Negosiasi Menurut Para Ahli
Oliver (dalam Purwanto, 2006)
Negosiasi adalah sebuah transaksi dimana kedua belah pihak mempunyai hak atas hasil akhir. Untuk itu diperlukan persetujuan dari kedua belah pihak sehingga terjadi proses yang saling memberi dan menerima sesuatu untuk mencapai suatu kesepakatan bersama.
Agnesia (2014)
Agnesia (2014: 14) mengartikan teks negosiasi adalah teks yang berbentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencari kesepakatan antara pihak-pihak yang memiliki kepentingan yang berbeda.
Jackman (2005)
Negosiasi merupakan sebuah proses yang terjadi antara dua pihak atau lebih yang pada mulanya memiliki pemikiran berbeda, hingga akhirnya mencapai kesepakatan.
Baca Juga: Pengertian Teks Diskusi, Ciri-ciri, Struktur dan Contoh
Ciri-ciri Teks Negosiasi
- Merupakan sarana penyelesaian masalah
- Pihak-pihak yang memiliki kepentingan yang berbeda
- Merupakan media penghasil kesepakatan
- Menitikberatkan pada kepentingan bersama yang saling menguntungkan
- Mengarah pada tujuan praktis
Tujuan Teks Negosiasi
- Mempersatukan perbedaan pendapat antara pihak-pihak yang memiliki kepentingan berbeda.
- Memperoleh kesepakatan dalam kesamaan persepsi, saling pengertian, dan persetujuan pihak-pihak yang berkepentingan.
- Menghindari kerugian
- Mendapatkan solusi dari masalah yang dihadapi
Jenis Teks Negosiasi
- Negosiasi formal
Jenis teks ini digunakan untuk mendapatkan kesepakatan dengan menempuh jalur hukum.
- Negosiasi informal
Jenis teks ini dapat dilakukan dimana saja tanpa memerlukan jalur hukum.
- Negosiasi dengan pihak penengah
Jenis teks ini dilakukan oleh dua atau lebih pihak negosiator sehingga setiap keputusan memerlukan pihak penengah yang sifatnya netral.
- Negosiasi tanpa pihak penengah
Jenis teks ini dilakukan tanpa membutuhkan bantuan pihak penengah dan umumnya hanya terjadi antar dua pihak saja.
- Negosiasi kolaborasi
Jenis teks ini dimana seluruh pihak yang terlibat memberikan pendapat, sehingga terjalin kolaborasi kepentingan dan keinginan untuk bisa mendapatkan solusi terbaik.
- Negosiasi dominasi
Jenis teks ini akan menguntungkan salah satu pihak saja dan pihak lain mendapatkan keuntungan yang sedikit.
- Negosiasi akomodasi
Jenis teks ini dimana setiap pihak yang melakukan negosiasi hanya akan mendapatkan keuntungan yang sedikit, bahkan pihak lawan bisa jadi mendapatkan keuntungan yang banyak.
- Negosiasi lose-lose
Jenis teks ini dilakukan untuk tidak melanjutkan konflik atau terjadi konflik baru. Sehingga setiap pihak mimilih untuk menyelesaikan masalah dengan tenang atau sabar.
Struktur Teks Negosiasi
1. Orientasi adalah pembuka atau perkenalan antara dua belah pihak. Orientasi dapat berupa salam pembuka atau pertanyaan mengenai barang yang akan dibeli.
2. Pengajuan adalah penjelasan mengenai barang atau jasa yang dibutuhkan oleh salah satu pihak.
3. Penawaran adalah proses tawar-menawar antara dua belah pihak yang kemudian disepakati oleh penjual atau penyedia jasa dan pembeli atau pengguna jasa.
4. Persetujuan adalah kesepakatan yang terjadi antara kedua belah pihak.
5. Penutup biasanya berisikan ungkapan terimakasih atar kedua belah pihak.
Contoh Teks Negosiasi
Orientasi:
Penjual: Permisi, ada yang bisa saya bantu pak?
Pembeli: Iya, ada mbak.
Penjual: Kalau boleh tahu mau beli apa pak?
Pengajuan:
Pembeli: Saya mau membeli sepatu futsal ukuran 41 mbak.
Penjual: Ini adanya yang ukuran 41,5 mbak yang 41 kosong mbak.
Penawaran:
Pembeli: Ya udah yang 41,5 kalau boleh tahu harganya berapa ya mba?
Penjual: 100 ribu pak.
Pembeli: Tidak boleh kurang apa mbak?. Dilantai 1 harganya 85.000 ribu lho mbak??
Penjual: Di lantai bawah harganya ga bisa ditawar pak? Tapi kalau disini boleh kurang.
Pembeli: 85.000 ribu, bagaimana mba?
Penjual: Wah.. kalau itu belum boleh pak. Naik sedikit pak?
Pembeli : 90.000 bagaimana mbak?
Persetujuan:
Penjual: Ya sudah ok pak.
Penjual: Apa mau dikardusi sekalian dibungkus agar terlihat bagus dan baru ( sambil tersenyum)
Pembeli: Terserah mbak ( sambil menyerahkan uang 90.000 ribu)
Penutup:
Pembeli: Terima kasih mba.
Penjual: Sama-sama pak.
Baca Juga: 12 Contoh Teks Negosiasi Beserta Strukturnya
Itulah pengertian, ciri-ciri, struktur, tujuan, jenis-jenis dan contoh teks negosiasi. Semoga informasi tersebut bisa bermanfaat dan sampai jumpa di artikel selanjutnya.
COMMENTS